Такие бизнес-процессы, как управление персоналом, маркетинг и продажи завязаны на всегда связаны с коммуникацией, поэтому их эффективность зависит от эффективности коммуникаций напрямую. Я ставлю и отрабатываю такие важнейшие коммуникативные навыки, как убедительность, аргументированность, противодействие манипуляции, ассертивность, обратную связь, вовлечение.